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1:我在网站购买的酒的商标为何与网站上酒图片上的酒标不一样呢?
答:出现这个问题通常有几种情况,一是生产厂商改新包装,新老包装商品处于交替销售阶段,所以我们网站上的图片无法马上更新;二是葡萄酒产品同一个酒厂每年生产的同一种的酒标都是不一样的,所以会应为年份的差异使得网站上酒标的图片与实物酒标不相符,所以也就是说网站上的图片只是某一年的酒标图.如果网站上的图片与收到的实物不相符请予以谅解.图片仅供参考,以实物为准。

2:忘记了密码如何办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码.当您忘记密码时,可通过点击主页左侧的会员登入区下方的找回密码,系统会自动发送电子邮件告诉您。

3:为何我收到的葡萄酒的年份与网站上的不一样? 
答:同一品牌某个年份的葡萄酒销售完后我会销售其他年份的酒,故会存在某些年份酒断货的现象,如需要特定年份的酒清与我们的客服人员联系。                        

4:问为何葡萄酒中会有少量的沉淀物呢?    
答:存放了一定时间的葡萄酒,在酒瓶的里常会发现有一些结晶状的沉淀物,这些飘浮在酒中的沉淀物颜色较深,比重较大,使许多人误认为酒已变质而不敢喝.其实这些结晶是葡萄酒中的一些不稳定物质在一定环境下生成的化学物质组成,这正是葡萄酒成熟的标志.沉淀使葡萄酒变得更加纯净,酒味结构更加稳定,口感也更加醇厚润滑,也就是说沉淀物的产生是葡萄酒整个生产过程中的一个必经的阶段。


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